Вступает в силу статья 30 Закона Украины № 2704-VIII от 25.04.2019

Внимание! Согласно сообщению на сайте Кабинета Министров Украины, 16 января 2021 вступает в силу статья 30 Закона Украины № 2704-VIII от 25.04.2019 «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного» – состоится окончательный переход сферы обслуживания на государственный язык. Поэтому, согласно закону, все поставщики услуг, независимо от формы собственности, обязаны обслуживать потребителей и предоставлять информацию о товарах и услугах на украинском языке. Об этом сообщил Уполномоченный по защите государственного языка Тарас Кремень.

«На практике это означает, что украинский потребитель наконец получит право на обслуживание государственным языком по умолчанию – в супермаркете или в интернет-магазине, в кафе или ресторане, в банке или в аптеке, на АЗС или на вокзале, в спортзале или библиотеке и т. д. Исключений немного: только по просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться на другом языке, приемлемом для обеих сторон», – сказал он.

«Следует помнить, что требование по обслуживанию государственным языком касается не только сферы торговли. Речь идет также об образовательных услугах (в т. ч. кружки и секции), медицинское обслуживание, предоставление социальных услуг и т. д.», – подчеркнул Уполномоченный.

Тарас Кремень также отметил, что на украинском языке должна подаваться информация на ценниках, инструкциях, технических характеристиках, маркировке, билетах, меню и т. д. При этом он отметил, что информация на государственном языке о товарах и услугах может дублироваться и на других языках.

«В случае нарушения права на получение информации и услуг на украинском языке, потребителю целесообразно, прежде всего, обратиться к работнику соответствующего учреждения с просьбой обслуживать его украинский, к менеджеру или высшего руководящего должностного лица, с просьбой исправить ситуацию, зафиксировать нарушения в книге жалоб. Каждый гражданин также может составить жалобу на имя Уполномоченного по защите государственного языка, направить ее в письменном виде или по электронной почте в адрес Уполномоченного. При этом важно предоставить максимально полную информацию о субъекте хозяйствования, обстоятельства и доказательства, подтверждающие нарушения», – рассказал Уполномоченный.

Источник: https://www.kmu.gov.ua/news/taras-kremin-poyasniv-yakih-sfer-stosuyetsya-perehid-na-ukrayinsku-z-16-sichnya-2021-roku

s2.png

ул. Шатилова дача, 4, оф. 702 (8 эт.),
г. Харьков, Украина, 61165

+38 (057) 750-89-90
+38 (050) 303-38-01

Image
Image
Image
Image